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【12315投诉公示】长城汽车新增2件投诉公示，涉及销售失效、变质的产品问题等

被投诉企业：长城股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月20日，消费者吴**（手机尾号8039，用户ID04254836）反映其于2024年03月20日通过现场购买普通乘用。

投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，修理。

处理结果：2024年04月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

被投诉企业：长城股份有限公司徐水魏牌分公司

投诉基本信息：2024年01月25日，消费者陈**（手机尾号2787，用户ID02862670）反映其于2024年01月25日通过现场购买新能源及零部件。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年04月10日，未达成调解协议

处理部门：保定市徐水区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

【12315投诉公示】长城汽车新增2件投诉公示，涉及销售失效、变质的产品问题等

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